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似顔絵バッグ

DoInkの卒園記念品似顔絵バッグ よくあるご質問のご案内

よくあるご質問

ここでは、似顔絵バッグに関してよく頂く質問を掲載しています。ご不明な点やご質問などがございましたらお問い合わせください。

  • 料金について
  • 発注について
  • 生産について
  • お支払いについて
  • 納期・発送について

■ 料金について

Q1: おおよそどのくらいのコストでつくれますか?
A:
  • 弊社ホームページにも記載しております似顔絵バッグ価格表をご覧ください。
    ご利用になられるアイテム、枚数によって単価が変わります。
    ご不明な点などございましたらショップまでお気軽にお問い合わせください。
Q2: 総数は50枚ですが、2クラス25枚、25枚でデザインが変わる場合、価格の計算はどうなりますか?
A:
  • デザインが変わる場合は25枚の価格が適応されますのでご注意ください。
Q3: お見積りは有償ですか?
A:
  • 見積りはすべて無料です。予算等のご相談も承りますのでお気軽にお問い合わせください。
Q4: 送料はどのくらいかかりますか?
A:
  • 送料については、商品お買い上げ合計金額が3万円以上の場合は無料サービスとなります。3万円以下の場合は、送料が必要になります。送料については、発送商品および地域により異なるため、詳しくはこちらをご参照ください。

■ 発注について

Q1: ショップの営業日や営業時間について教えてください。
A:
  • 当ショップの営業時間は 10:30 〜 19:30 です。
    営業日につきましては、土曜・日曜・祝日を休業日とさせていただいております。
    インターネットやFAXからのご注文、メールでのお問い合わせは24時間承っております。
Q2: 発注の手順について教えてください。
A:
  • まずは見積りのご依頼をお寄せください。担当者からご提示をさせていただきますので、了承いただけましたらオーダーシートに必要事項をご記入いただきFAXしてください。弊社より似顔絵バッグ作成キットをお送りさせていただきます。この時点で発注は完了します。あとは期限までに似顔絵をお描きいただき返送していただくだけです。
Q3: 価格表に記載されている20枚以下でも注文はできますか?
A:
  • もちろん可能です。ただし別途お見積りが必要になりますのでショップまでお気軽にお問い合わせください。
Q4: 納入後、1枚だけ追加したいのですができますか?
A:
  • 各保護者の方からのバッグについての追加注文は、トラブルを避けるため受け付けておりません。ご了承ください。Tシャツやキーホルダーはご注文が可能ですのでご利用ください。
Q5: 発注確定後のキャンセルはできますか?
A:
  • オーダーシートをFAXいただいた時点よりキャンセルはお受けできません。ご注意・ご了承を頂いた上でご注文を頂けますようお願いします。なお、似顔絵をお戻しいただくまでであればデザイン内容の変更、数量の変更は可能です。担当者までご連絡いただけましたら対応させていただきます。
Q6: 返信メールが届かないのですが?
A:
  • 携帯の迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、【doink.jp】からのメールを受信できるように設定してください。
Q7: 手描き似顔絵はどのように送ればいいですか?
A:
  • 似顔絵作成キットの中に返送用送り状を同封しておりますので、こちらをご利用ください。
Q8: 希望のアイテムに推奨される人数がおさまりません。どうすればいいですか?
A:
  • 多少の人数の増減は調整できます。また、よりよいご提案もできるかと思いますのでまずは担当営業にご相談ください。
Q9: 現物商品を見てみたいので、サンプルの貸し出しはありますか?
A:
  • ご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせください。ただし、ご返却時にかかる送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
Q10: ショップに行ってご相談することはできますか?
A:
  • もちろん可能です。ご来店いただいてのご発注や、ご相談も承っております。サンプルもご用意しておりますのでお近くの際はぜひご来店くださいませ。なお担当営業が外出している場合もございますので、ご来店前にお電話いただけると安心かと思います。
Q11: キーホルダーもバッグと同時に注文できますか?
A:
  • ご注文可能です。オーダーシートのキーホルダー項目にご記入ください。1月末までの早期ご注文でしたらキーホルダー(ブラック)が無料でついてきますのでぜひご利用ください。
Q12: 納入後特典のTシャツやキーホルダーの注文方法はどうすればいいですか?
A:
  • サイト内の所定フォームに、 似顔絵カードの裏面に記載いただいた卒年度と園名、クラス、お名前をご記入いただければオーダーは完了です。
Q13: Tシャツ/キーホルダーを複数注文する場合、プリントカラーは変えられますか?
A:
  • はい、変えていただけます。Tシャツ/キーホルダーともにポップなカラーリングのマーブル調。ブルー・グリーン・ピンク・オレンジ の4種類からお選びください。

■ 生産について

Q1: デザインレイアウトを考えるのが難しいのですが・・・。
A:
  • プリントしたい文言(園名、クラス、メッセージなど)をお伝えいただければ、弊社にてきれいにレイアウトいたしますのでお気軽にお申し付けください。
Q2: 個人名を刺繍で入れることはできますか?
A:
  • はい可能です。ただし別途お見積りとなりますので詳しくは担当営業までお問い合わせください。
Q3: プリントカラーにラメインクは使用できますか?
A:
  • ラメインクは似顔絵のような画線の細いデザインには不向きです。剥がれ落ちる可能性が高いので弊社では対応しておりません。
Q4: プリントしてもらったバッグは洗濯できますか?
A:
  • もちろん洗濯できますが、あまりプリント面を擦らないよう、手洗いにてお願いします。
Q5: 持込みの商品にプリントはできますか?
A:
  • 申し訳ございません。弊社では持込み商品へのプリントはお断りさせていただいております。
Q6: バッグ以外にも似顔絵をプリントできるアイテムはありますか?
A:
  • Tシャツやタオル、マグカップなどございます。おすすめ商品やプリント方法をご提案させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
Q7: 子供たちの似顔絵をフルカラーで表現したいのですが出来ますか?
A:
  • コストは大幅に変わりますが、転写マークという方法で表現が出来ます。内容をお聞かせいただきお見積りさせていただきますので担当営業までお問い合わせください。
Q8: 園のロゴやマークを入れたいのですが、どうすればいいですか?
A:
  • ご指定のロゴがある場合はきれいな原稿かデータをご用意ください。簡単な文字程度であればコンピューターで作成いたしますのでご相談ください。
Q9: 描くのを失敗してしまった場合どうすればいいですか?
A:
  • はじめの似顔絵バッグ作成キットに予備を数枚同封させていただきます。裏面が真っ白の通常ハガキをご用意していただければ専用カードでなくても問題はございません。専用カードは別途30円でも販売しておりますのでお申し付けください。
Q10: デザインは統一でバッグの色、プリント色を変えることはできますか?
A:
  • はい可能です。ただし色替え代が別途必要になる場合がございますので詳細を担当者までお伝えください。
Q11: 2色以上の多色印刷もできますか?
A:
  • はい可能です。ただしコストが大幅に変わりますので詳細を担当営業までお伝えください。お見積りさせていただきます。
Q12: 種類の違うアイテムを混ぜ合わせることはできますか?
A:
    • 申し訳ございません。1デザインにつき1アイテムが似顔絵バッグの条件となっておりますので混ぜ合わせることはできません。ご了承ください。
Q13: 先生の似顔絵やイラストを入れてもいいですか?
A:
  • 問題ありません。お好きなイラストやメッセージもレイアウトしていただけます。似顔絵の配置バランスも考えてレイアウトをイメージしてみてください。
Q14: 側面のマチ部分にプリントはできますか?
A:
  • 申し訳ございません。印刷箇所は表面と裏面のみとさせていただいております。ご了承ください。
Q15: 名前部分を手描き文字ではなく、フォント文字に変えることはできますか?
A:
  • はい、ご希望であればパソコンのフォントに変更させていただきます。その場合は文字の入力ミスを防ぐため、お名前を分かりやすくひらがなで専用カードの裏面に記載ください。

■ お支払いについて

Q1: お支払いはどのようにすればいいですか?
A:
    • 『銀行振込』『商品代引き』『店頭支払い』の3つからお選び頂けます。『銀行振込』の場合は出荷前日までに確認が取れるよう先払いにて頂戴いたします。確認が取れない場合は発送が出来ませんのでご注意ください。『商品代引き』の場合は商品お届け時に配送業者さんにお支払いいただく方法となります。『店頭支払い』の場合は商品引き渡し時に頂戴いたします。
Q2: 支払い時に必要な手数料はどうすればいいですか?
A:
  • 振込み手数料、代引き手数料はお客様負担とさせていただいております。ご了承ください。
Q3: 領収証は発行していただけますか?
A:
  • 『銀行振込』『商品代引き』に関しましては、振込票控または配達伝票(受領書)が税務署で認められている正式な領収証となりますので基本発行できません。どうしても必要な場合は担当営業までご相談ください。
Q4: 振込名義が申込者(担当者)と異なりますが、大丈夫ですか?
A:
  • 問題ございません。その際はお手数ですが、お振込み名義を担当営業までお知らせいただけますと確認がスムーズです。

■ 納期・発送について

Q1: 発注から商品が仕上がるまでどのくらいかかりますか?
A:
  • 似顔絵をご返却いただいてから約3週間にて完成します。お子さまたちが似顔絵をお描きになる日数も必要かと思いますので、発注から考えますとおおよそ1か月くらいは必要かと思います。また1月末から2月下旬は受注がピークとなりますので早めにご準備いただけると安心です。
Q2: 納品時の梱包形状について教えて下さい。
A:
  • 商品は個別にOPP袋入れをさせていただきます(無料)。のし紙、リボン等も有料オプションでご用意させていただいております。ご希望の方はお申し付けください。
Q3: 商品配達時間の指定は出来ますか?
A:
  • 可能です。 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時でご希望を承っております。地域によりご希望に添えない場合もございますので、事前にお問い合わせ下さい。

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